024.3225.2096

Cách xử lý khi gặp lỗi đăng ký tài khoản định danh điện tử

VNeID phiên bản mới hơn khắc phục các lỗi thường gặp sẽ được ra mắt trong thời gian tới và bổ sung thêm phương thức công dân có thể ra cơ quan công an cài đặt trực tiếp.




 

Hiện nay, một số trường hợp gặp khó khăn trong quá trình đăng ký tài khoản định danh điện tử. Vậy công dân cần xử lý thế nào khi gặp lỗi trong quá trình đăng ký tài khoản?
 

Những lỗi thường gặp trong quá trình đăng ký tài khoản định danh điện tử
 

Người dân có thể tự mình đăng ký tài khoản định danh cá nhân mức độ 1 trên ứng dụng VNeID. Còn với tài khoản định danh điện tử mức độ 2, người dân phải đến trực tiếp cơ quan Công an đăng ký.
 

Các bước tự đăng ký tài khoản định điện tử mức độ 1 trên ứng dụng VNeID tương đối dễ dàng. Tuy nhiên, rất nhiều người vẫn không thể đăng ký được bởi xuất hiện lỗi.
 

Các lỗi thường gặp là:
 

- Thông tin số định danh hoặc số điện thoại không đúng.

- Không thể nhận diện khuôn mặt.

- Không được Bộ Công an xét duyệt.

- Quét mã QR gặp lỗi.

- Sai thông tin, đăng nhập trên thiết bị mới phải có mã QR từ thiết bị cũ.
 

Cách khắc phục lỗi chưa đăng ký được tài khoản định danh điện tử
 

Theo đại diện Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư (thuộc C06 Bộ Công an), Trung tâm phải xử lý hàng nghìn hồ sơ, phê duyệt tích hợp mỗi ngày. Việc thu nhận thông tin, duyệt hồ sơ đăng ký định danh điện tử phải có quy trình đồng thời phải đảm bảo tính bảo mật.
 

Khi người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử phải cung cấp hình ảnh, sinh trắc học (ảnh thẻ, vân tay). Nếu trung tâm đối chiếu với thông tin trên hệ thống mà trùng khớp thì tài khoản sẽ được duyệt ngay.
 

Tuy nhiên, có người dữ liệu chưa chính xác hoặc chụp ảnh xác thực không đúng cách, do đó, hệ thống không thể duyệt hồ sơ.


Đại diện trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cho biết, tài khoản định danh điện tử không đăng ký dễ dàng như các mạng xã hội được. Trung tâm luôn phải làm từng bước nhằm đảm bảo tính chính xác, độ bảo mật cao, tránh được tình trạng đăng ký hộ hay giả mạo.
 

Do đó, trung tâm cũng có khuyến cáo đến người dân là không nên nóng vội khi đăng ký tài khoản định danh điện tử mà nên xử lý từng bước một khi gặp lỗi.
 

Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cho biết việc quét QR Code gặp lỗi có thể do một trong các lý do như:

- Camera điện thoại bị mờ.

- Không tương thích.

- Người dân quét không đúng cách.
 

Theo đó, người dân cần kiểm tra lại thiết bị và thực hiện lại theo đúng trình tự.
 

Về việc hiện lỗi về đặt lại mật khẩu đã được khắc phục nhưng khi người dân lấy lại mật khẩu, trung tâm lại phải đối chiếu với cơ sở dữ liệu để tránh giả mạo.
 

Ngoài ra, Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư cho biết thêm, VNeID phiên bản mới hơn khắc phục các lỗi thường gặp sẽ được ra mắt trong thời gian tới, bổ sung thêm phương thức công dân ra trực tiếp công an khu vực để cài đặt lại thiết bị khi đổi máy điện thoại hoặc sử dụng thiết bị có tính năng cài đặt lại tài khoản. Theo đó, người dân đợi phiên bản VNeID mới nhất có thể giải quyết được một số lỗi khi đăng ký tài khoản định danh điện tử.


theo VTV
Bình luận facebook
Bình luận form
Các bài viết khác
19/01/2023 11  Lượt xem
Dù có khá nhiều biện pháp công nghệ đã được thực hiện, tội phạm mạng vẫn lừa đảo thành công do sự cả tin và lòng tham của con người.
Chi tiết
18/01/2023 11  Lượt xem
Trên trang chủ của Google, khi nhập từ khóa "Tết Nguyên đán", người dùng sẽ dễ dàng tìm thấy các thông tin cũng như những chủ đề phổ biến liên quan đến ngày Tết.
Chi tiết
16/01/2023 11  Lượt xem
Camera giám sát có thể giúp đảm bảo an ninh nhưng cũng có thể gây ra nhiều hệ lụy khi những hình ảnh, thông tin riêng tư bị kẻ xấu xâm nhập và đánh cắp.
Chi tiết
11/01/2023 19  Lượt xem
Theo Cục PTTH&TTĐT, đã có đủ hành lang pháp lý để quản lý hoạt động phổ biến phim trên mạng và cung cấp dịch vụ phát thanh truyền hình theo yêu cầu của doanh nghiệp nước ngoài cung cấp xuyên biên giới vào Việt Nam.
Chi tiết
10/01/2023 25  Lượt xem
Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) vừa điểm ra 3 nhóm lừa đảo chính với 16 hình thức lừa đảo thường xuyên diễn ra trên không gian mạng Việt Nam, qua đó giúp người dùng nhận biết để phòng tránh.
Chi tiết
09/01/2023 15  Lượt xem
Các hình thức lừa đảo trên mạng liên tục gia tăng không ngừng, từ lừa đảo đánh cắp thông tin cá nhân, lừa đảo tình cảm, lừa đảo đầu tư…
Chi tiết
06/01/2023 28  Lượt xem
Bên cạnh những tiện ích, công nghệ cũng tiềm ẩn những rủi ro mà phổ biến và nghiêm trọng hơn cả là nguy cơ lộ lọt thông tin.
Chi tiết
05/01/2023 20  Lượt xem
Được mệnh danh là World Cup của sự đổi mới, triển lãm Điện tử tiêu dùng (CES) lớn nhất thế giới sẽ khai mạc vào ngày 5/1 tại Las Vegas, Mỹ.
Chi tiết
04/01/2023 22  Lượt xem
Từ chăm sóc khách hàng đến công nghiệp giải trí, các doanh nghiệp tại Trung Quốc đang trả số tiền lớn thuê nhân viên ‘ảo’.
Chi tiết
03/01/2023 24  Lượt xem
Theo các chuyên gia, chuyển đổi số mang lại cơ hội lớn cho ngành truyền thông giải trí phát triển.
Chi tiết
02/01/2023 24  Lượt xem
Đây là một phần trong nội dung của Đạo luật Ngân sách năm tài khóa 2023 vừa được Quốc hội Mỹ thông qua.
Chi tiết
30/12/2022 24  Lượt xem
Những ngày này, thông báo trên mạng xã hội của chúng ta hầu như đều đến từ những người nổi tiếng, thay vì bạn bè, người thân.
Chi tiết
29/12/2022 16  Lượt xem
Theo các chuyên gia khuyến cáo, người dùng cần nâng cao cảnh giác khi nguy cơ tấn công mạng sẽ tăng cao trong dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.
Chi tiết
28/12/2022 23  Lượt xem
iPhone của bạn có ngừng sạc ở mức 80% không? Chúng tôi sẽ giải thích tại sao điện thoại lại xảy ra tình trạng này và cách khắc phục.
Chi tiết
26/12/2022 24  Lượt xem
Dự kiến được Bộ TT&TT công bố ngày 27/12, Cẩm nang phòng, chống tin giả, tin sai sự thật trên không gian mạng sẽ giúp cơ quan, tổ chức, cá nhân có kiến thức để ứng phó và xử lý sai phạm.
Chi tiết
26/12/2022 25  Lượt xem
Đây là 10 sự kiện ICT nổi bật do Câu lạc bộ Nhà báo Công nghệ thông tin bình chọn.
Chi tiết
25/12/2022 31  Lượt xem
Tin vào những lời mời kết bạn của những kẻ mạo danh ngân hàng trên Zalo, nhiều người đã trở thành nạn nhân và bị lừa mất tiền trong tài khoản.
Chi tiết
23/12/2022 23  Lượt xem
Theo nhận định của nhiều chuyên gia, Việt Nam có cơ hội tham gia cuộc đua toàn cầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI).
Chi tiết
22/12/2022 22  Lượt xem
Thông qua những website giả mạo để lấy thông tin người dùng, các đối tượng hướng tới nhóm khách hàng dùng thẻ tín dụng có nhu cầu mua sắm dịp cuối năm và Tết nguyên đán.
Chi tiết
19/12/2022 25  Lượt xem
Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) cho biết, lộ trình tắt sóng di động 2G hoàn toàn chậm nhất là tháng 9/2024.
Chi tiết
Bộ TT&TT đã cấp giấy phép mới cho phép Công ty DTV.CO được mở rộng thiết lập hạ tầng truyền dẫn truyền hình số mặt đất DTB-T2 tại 6 tỉnh Bắc Trung Bộ gồm: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế.
Ngày 19/5/2019, tại Hà Nội, Công ty CP Truyền hình số Miền Bắc (DTV) đã long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 5 năm ngày thành lập, cũng là thời điểm mà Công ty chính thức bấm nút phát sóng thử nghiệm truyền hình số DVB-T2 tại Hà Nội.