Theo Tổng cục Thuế, quy trình hoàn thuế TNCN tự động quy định trình tự, thủ tục các bước để cơ quan thuế giải quyết hồ sơ hoàn thuế TNCN của cá nhân trực tiếp quyết toán thuế có đề nghị hoàn trên tờ khai quyết toán thuế TNCN.
 

Nếu hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện, hệ thống sẽ tự động tạo đề xuất hoàn thuế, lập quyết định hoàn thuế. Toàn bộ quá trình được thực hiện tự động trong 3 ngày làm việc.
 

3 điều kiện
 

Hồ sơ đủ điều kiện được xử lý hoàn thuế tự động là hồ sơ đáp ứng các điều kiện sau:
 

Tại thời điểm giải quyết hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân của người nộp thuế, tổ chức trả thu nhập đã hoàn thành nghĩa vụ nộp thay tiền thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ hoặc người nộp thuế đã nộp đủ tiền thuế thu nhập cá nhân tại kỳ quyết toán có đề nghị hoàn thuế vào ngân sách nhà nước.
 

Hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân có chỉ tiêu “tổng thu nhập chịu thuế” khớp đúng với số liệu tổng hợp trong kỳ quyết toán thuế theo cơ sở dữ liệu quản lý thuế của ngành Thuế tại thời điểm giải quyết hồ sơ và có chỉ tiêu “tổng số thuế đề nghị hoàn trả” nhỏ hơn hoặc bằng số liệu tổng hợp trong kỳ quyết toán thuế theo cơ sở dữ liệu quản lý thuế của ngành thuế tại thời điểm giải quyết hồ sơ.
 

Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn trả của người nộp thuế được xác minh và liên kết với cơ sở dữ liệu quản lý thuế của ngành thuế.
 

Trường hợp hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân của người nộp thuế đáp ứng đủ 3 điều kiện nêu trên thì phân hệ hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động tạo đề xuất hoàn thuế, lập Quyết định hoàn thuế (hoặc Quyết định hoàn kiếm bù trừ thu ngân sách nhà nước) và lệnh hoàn trả khoản thu ngân sách nhà nước (hoặc lệnh hoàn trả kiêm bù trừ khoản thu ngân sách Nhà nước) để chuyển thủ trưởng cơ quan thuế ký điện tử.
 

Trường hợp hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân của người nộp thuế không đáp ứng đủ 3 điều kiện đã nêu thì hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin của ngành thuế tự động phân công và gửi thư điện tử đến lãnh đạo bộ phận, cán bộ thuế được phân công giải quyết hỗ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân biết và tiếp tục giải quyết hồ sơ.
 

Trên cơ sở kết quả kiểm tra, thông tin do ứng dụng của ngành thuế cung cấp và hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân cụ thể, bộ phận giải quyết hồ sơ xem xét, thực hiện xử lý theo từng trường hợp.
 

2 bước chính
 

Bước 1: Quá trình hoàn thuế TNCN tự động bắt đầu từ việc hệ thống thuế sử dụng công nghệ thông tin để tổng hợp dữ liệu từ các tổ chức trả thu nhập, dữ liệu đăng ký thuế, thông tin người phụ thuộc và nghĩa vụ thuế của người nộp thuế. Từ đó, hệ thống sẽ tự động tạo Tờ khai quyết toán thuế TNCN gợi ý.
 

Người nộp thuế có thể kiểm tra tờ khai này trên ứng dụng eTax Mobile hoặc Thuế điện tử. Họ có hai lựa chọn: Đồng ý với tờ khai gợi ý, xác nhận và nộp hồ sơ trực tuyến; hoặc chỉnh sửa thông tin, bổ sung tài liệu chứng minh nếu có sai lệch so với dữ liệu gợi ý.
 

Sau khi nộp hồ sơ, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo xác nhận tiếp nhận, đồng thời tạo hồ sơ đề nghị hoàn thuế.
 

Bước 2: Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và xử lý hoàn thuế nếu hồ sơ đáp ứng đủ thỏa mãn các điều kiện theo quy định.
 

Cơ quan thuế khuyến cáo
 

Để hồ sơ hoàn thuế TNCN của người nộp thuế được xử lý tự động, thuận lợi, chính xác và hiệu quả, Tổng cục Thuế khuyến khích người nộp thuế sử dụng chức năng “Tờ khai quyết toán thuế TNCN gợi ý” và thực hiện liên kết, đăng ký số tài khoản ngân hàng (đích danh và đã được xác thực) trên các ứng dụng Thuế điện tử như: Ứng dụng eTax Mobile; ứng dụng Thuế điện tử dành cho cá nhân (iCanhan) để nộp hồ sơ hoàn thuế TNCN.
 

Một điểm đáng chú ý, đó là chức năng “Tờ khai quyết toán thuế TNCN gợi ý” - đây là chức năng được Tổng cục Thuế nghiên cứu, xây dựng và phát triển để hỗ trợ tối đa cho người nộp thuế là cá nhân trực tiếp quyết toán thuế TNCN. 
 

Từ cơ sở dữ liệu kê khai của tổ chức trả thu nhập, dữ liệu đăng ký thuế, dữ liệu tổng quan về nghĩa vụ thuế, các khoản nợ của người nộp thuế trên toàn quốc, hệ thống tự động tổng hợp dữ liệu và điền sẵn các chỉ tiêu trên tờ khai quyết toán thuế TNCN của người nộp thuế. Người nộp thuế sử dụng ứng dụng eTax Mobile, ứng dụng iCanhan của Tổng cục Thuế để kiểm tra thông tin trên “Tờ khai quyết toán thuế TNCN gợi ý” do hệ thống tự động tạo lập.